Darche ersetzt oder repariert nach eigenem Ermessen jedes Darche-Produkt, das bei normalem Gebrauch Herstellungs- oder Materialfehler aufweist.

Wir gewähren eine Standardgarantie von 2 Jahren auf alle unsere Produkte. Während dieses Zeitraums können Sie sich im Falle eines Herstellungsfehlers oder Problems bei normalem Gebrauch auf Reparatur, Ersatz oder eine angemessene Lösung verlassen.

Bei Fragen zur Garantie oder zum Service kontaktieren Sie uns bitte.

AUSSCHLÜSSE

Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und nicht für Zweitbesitz oder Produkte, die für Vermietung oder gewerbliche Zwecke verwendet werden.

Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf. Die Garantie ist auf Herstellungs- und Materialfehler beschränkt. Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Missbrauch, normale Abnutzung, Kondensation, extreme Witterung, Unfälle, falschen Aufbau sowie Schäden durch Schimmel, Insekten, Tiere oder Kinder sind ausgeschlossen.

Ebenso ausgeschlossen sind Schäden durch verklemmte Reißverschlüsse oder übermäßige Krafteinwirkung auf Reißverschlüsse. Bei Air-Volution Swags und Zelten sind versehentliche Beschädigungen oder Durchstiche der Luftstangen ebenfalls ausgeschlossen.

VERBRAUCHERRECHTE

Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach australischem Recht nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem erheblichen Mangel sowie auf Entschädigung für andere vorhersehbare Schäden. Außerdem haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz, wenn das Produkt nicht von akzeptabler Qualität ist und der Mangel keinen erheblichen Mangel darstellt.

Aufgrund kontinuierlicher Produktentwicklung können Spezifikationen, Farben und Merkmale variieren.

GARANTIEANSPRUCH GELTEND MACHEN

Für die Einreichung eines Garantieanspruchs benötigen Sie eine Kopie Ihres Kaufbelegs sowie mindestens ein Foto, das das Problem zeigt.

Füllen Sie das Formular vollständig aus. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer fünfstelligen Vorgangsnummer, die Sie bei weiterer Korrespondenz angeben müssen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben.

Bei Direktkauf über die Darche-Website kontaktieren Sie bitte info@darche.shop und fügen Sie folgende Angaben hinzu:

Kundendaten

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Bestelldaten

• Bestellnummer
• Kaufdatum
  

Produktdaten

• Produktname
• SKU oder Produktcode
• Seriennummer, falls zutreffend

Problembeschreibung

Wann ist das Problem erstmals aufgetreten?

Bitte geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an.

Wurde das Produkt gemäß den Anweisungen verwendet?

Haben Sie Reparaturen oder Änderungen vorgenommen? Falls ja, bitte beschreiben.

Unterlagen

Fotos des Defekts

Kaufbeleg, falls erforderlich

DARCHE GARANTIE

Darche ersetzt oder repariert nach eigenem Ermessen jedes Darche-Produkt mit Herstellungs- oder Materialfehlern bei normalem Gebrauch.

Wird das Produkt nicht mehr hergestellt, erfolgt ein Ersatz durch ein möglichst ähnliches Modell aus dem aktuellen Sortiment.

Darche behält sich das Recht vor, angemessene Reparaturkosten festzulegen.