Versand- und Lieferbedingungen

Darche Europe | www.darche.shop

Bei Darche Europe ist es unser Ziel, Ihre Outdoor-Ausrüstung sicher und effizient zu liefern, wohin auch immer Ihr nächstes Abenteuer Sie führt.

Wir versenden von den Niederlanden aus an ausgewählte europäische Ziele. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Lieferoptionen, Versandkosten, Lieferzeiten sowie Verfahren für große oder sperrige Produkte.

1. Versandziele

Darche Europe liefert in ausgewählte europäische Länder, darunter:

• Die Niederlande und Belgien

• Deutschland, Frankreich, Österreich und Luxemburg

• Dänemark und Schweden

• Italien, Spanien und Portugal

• Polen und Slowenien

Verfügbare Lieferziele werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Bestimmte abgelegene Regionen, Inseln oder Adressen erfordern möglicherweise spezielle Vorkehrungen oder sind von bestimmten Versandmethoden ausgeschlossen. Alle geltenden Beschränkungen werden vor Abschluss Ihres Kaufs mitgeteilt.

Bestellungen werden primär von unserem europäischen Lager in den Niederlanden versandt. Wenn eine Bestellung direkt von einem anderen Lieferanten, Logistikpartner oder Land versandt wird, wird dies vor dem Kauf offengelegt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Lieferziel, den Produktabmessungen, dem Gewicht und der gewählten Versandmethode ab.

Die anfallenden Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Kostenlose Versandaktionen

Darche Europe kann kostenlose Versandaktionen für qualifizierte Bestellungen anbieten.

Unser aktuelles Aktionsangebot bietet kostenlosen Versand für berechtigte Bestellungen über 200 € unter Verwendung des Rabattcodes FREE200.

Dies ist eine zeitlich begrenzte Aktion. Anwendbare Ziele, Produktausschlüsse und Bedingungen werden vor dem Kauf mitgeteilt.

Wenn kein kostenloser Aktionsversand anwendbar ist, werden die regulären Lieferkosten vor Abschluss des Bezahlvorgangs deutlich angezeigt.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen von der Produktverfügbarkeit, dem Lieferziel und der Versandmethode ab.

Die voraussichtliche Lieferfrist für Ihre Bestellung wird vor dem Kauf mitgeteilt und gegebenenfalls in Ihrer Bestellbestätigung bestätigt.

Auf Lager verfügbare Produkte können normalerweise schneller versandt werden als Produkte, die vorbestellt oder nachbestellt werden.

Bei Vorbestellungen teilen wir das voraussichtliche Lieferdatum mit und kennzeichnen diese vor dem Kauf als Vorbestellungsartikel.

Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, werden die Waren unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Abschluss des Kaufvertrags geliefert.

Lieferprognosen können durch Feiertage, Transportstörungen oder andere Umstände beeinflusst werden. Wir informieren Sie, wenn eine erhebliche Verzögerung Ihre Bestellung betrifft.

4. Große und sperrige Produkte

Einige Darche-Produkte, einschließlich Dachzelte, große Fahrzeugmarkisen und andere schwere Campingausrüstung, erfordern einen speziellen Frachttransport.

Diese Produkte können:

• Mit einer Spedition statt mit einem Standardpaketdienst geliefert werden.

• Einen Termin oder ein vereinbartes Zeitfenster für die Lieferung erfordern.

• Getrennt von kleineren Artikeln derselben Bestellung ankommen.

• Je nach vereinbarter Liefermethode Unterstützung beim Entladen erfordern.

Eventuelle zusätzliche Lieferkosten oder wichtige Beschränkungen werden vor dem Kauf offengelegt.

Frachtlieferungen erfolgen in der Regel an einen zugänglichen Lieferort. Spezifische Anforderungen an Entladung, Zugang oder Lieferung werden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

Kunden können uns vor der Bestellung kontaktieren, wenn sie Fragen zu Zugang oder Liefervereinbarungen haben.

5. Bestellabwicklung und Sendungsverfolgung

Nach dem Aufgeben einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir eine Versandbestätigung und Informationen zur Sendungsverfolgung bereit, sofern diese verfügbar sind.

Je nach Produkt und Zielort können wir Paketdienste, Speditionen oder andere geeignete Transportpartner nutzen.

Bei bestimmten Frachtlieferungen kann sich der Spediteur mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen geeigneten Lieferzeitpunkt zu vereinbaren.

6. Abholung im Lager

Ausgewählte Bestellungen können direkt von unserem europäischen Lager in Milsbeek, Niederlande, abgeholt werden.

Die Abholung ist nach Terminvereinbarung möglich:

Montag bis Freitag, 09:00 bis 16:00 Uhr

Bitte warten Sie, bis Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Bestellung abholbereit ist, bevor Sie vorbeikommen.

Bringen Sie Ihre Bestellbestätigung und einen gültigen Lichtbildausweis mit.

Falls eine andere Person Ihre Bestellung in Ihrem Namen abholt, sind möglicherweise zusätzliche Identifikationsnachweise oder eine Vollmacht erforderlich.

7. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferdaten bei der Bestellung vollständig und korrekt sind.

Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@darche.shop.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Lieferinformationen vor dem Versand zu aktualisieren, obwohl Änderungen nicht immer möglich sind, sobald sich Ihre Bestellung auf dem Transportweg befindet.

Wenn falsche vom Kunden bereitgestellte Informationen zu einer erfolglosen Zustellung führen, können angemessene zusätzliche Lieferkosten anfallen, sofern dies gesetzlich zulässig und ordnungsgemäß vereinbart wurde.

Große Produkte können nicht immer an Postfächer oder Packstationen geliefert werden. Solche Einschränkungen werden vor dem Kauf mitgeteilt.

8. Beschädigte oder fehlende Lieferungen

Wir bereiten und verpacken Bestellungen sorgfältig, um das Risiko von Transportschäden zu verringern.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommen oder nicht eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

E-Mail: info@darche.shop

Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos sichtbarer Schäden an.

Bei Verbraucherkäufen bleibt Darche Europe für den Verlust oder die Beschädigung von Produkten während des von uns veranlassten Transports verantwortlich, bis Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch erhält.

Wenn Sie unabhängig einen Beförderer beauftragen, der nicht von Darche Europe angeboten wird, gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Übergang des Transportrisikos.

Das unverzügliche Melden von Transportschäden hilft uns bei der Untersuchung, schränkt jedoch Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

9. Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert werden kann, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

Wenn sich die Lieferung über die vereinbarte Lieferfrist hinaus verzögert, können Sie eine Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen.

Sollte die Lieferung innerhalb dieser Nachfrist nicht erfolgen, sind Sie möglicherweise berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung zu erhalten.

Wenn eine Lieferung zu einem bestimmten Datum unter den geltenden rechtlichen Bedingungen wesentlich war, sind Sie möglicherweise berechtigt, den Vertrag ohne Gewährung einer Nachfrist zu kündigen.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre zwingenden Verbraucherrechte im Falle einer verzögerten oder ausgebliebenen Lieferung ein.

10. Internationaler Versand und Steuern

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union ist die geltende Mehrwertsteuer in den angezeigten Verbraucherpreisen gemäß den Preisinformationen der Website enthalten.

Lieferkosten und alle anderen anfallenden Gebühren werden vor dem Kauf offengelegt.

Wir bieten derzeit keine Lieferung in jedes Land weltweit an.

Sollten weitere Ziele außerhalb der EU verfügbar werden, werden anfallende Zölle, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren gemäß den geltenden Anforderungen zur Verbraucherinformation offengelegt.

11. Rückgaben und Rückerstattungen

Verbraucher haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für berechtigte Online-Käufe.

Für sperrige Produkte betragen die geschätzten Kosten für den Rücktransport 150 € bis 350 € pro Artikel, mit einem geschätzten Maximum von etwa 350 €, wie in unserer Rückgabepolitik erläutert.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabepolitik für vollständige Informationen zu Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.

12. Geschäftskunden

Für Geschäftskunden, die in beruflicher Eigenschaft einkaufen, können separate Versandregelungen gelten.

Diese Regelungen unterliegen der jeweiligen Geschäftsvereinbarung und den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

13. Kontaktinformationen

Darche Europe
Betrieben von DachzeltMeister

Ovenberg 29
6596 DP Milsbeek
Niederlande

E-Mail: info@darche.shop
Telefon: +31 (0)24 8487182
Website: www.darche.shop
Handelskammer (KvK): 74500643

Nichts in dieser Richtlinie schließt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem europäischen oder nationalen Recht aus oder schränkt diese ein.